华龙网8月31日17时30分讯（通讯员 陶开星）重庆市梁平区梁山街道北池社区北方花园自管会的楼院长徐本琼，早上第一件事便是通过微信群向小区居民发出通告，提醒大家由于水管爆裂要注意用水安全。像这样通过网络社交平台来与居民沟通，收集居民意见建议，及时通告小区事务的方式，被北方花园的居民和自管会称为“网上议事厅”。

    随着如今生活节奏的加快，北池社区各小区面临着以上班族为首的社区主流群体与自管会沟通交流渠道少、参与社会自治面不广等难题。

    为了破解这些难题，北池社区加大网络社交平台建设的力度，构建网上沟通交流平台，让原先对社区事务不感兴趣的青壮年居民通过微信群、QQ群等新媒体平台了解社区动态，享受社区服务，参与小区自治，为居民自治开创了新的思路。其中，北池社区北方花园便是构建起新媒体小区的“主阵地”之一。

    北方花园建成于2004年，目前有148户787人，起初由于原物业单位弃管，长期没人维护，环境卫生和治安一直不太理想，处于“自由生长”状态。2007年以来，北方花园小区开始摸索居民自治管理方式，引导居民自发参与到小区管理中来，自主管理家园，打造出小区别具一格的管理风貌。相比于其它小区特有的物业管理，北方花园小区人人都当起了“管理员”，通过大家齐心协力，一个环境干净整洁、邻里和睦相帮的文明社区呈现在大家眼前。

    “为了更好地方便大家沟通和办理事务，让更多的人参与到居民自治中来，早在2015年，我们便开始探索网上管理的方法。”北方花园自管会的楼院长徐本琼介绍到，在她主动承担起自管会的事务后，经过近一年的时间去熟悉和入户摸底，不断增进和居民们的感情，同时建立微信群，不断邀请新成员加入进来，直到2016年，小区“网上议事厅”日趋成熟。

    徐本琼说：“现在，我们在微信群里很受欢迎。我们不仅通过‘网上议事厅’发布各类通知、防火防盗防邪防诈骗等常识和温情提示，还挖掘出了一大批很热心的年轻人，这部分人在‘网上议事厅’的各种活动中起到积极的作用，他们带动了更多居民参与小区自治活动中。”

    居民邓英是小区业主之一，同时也是最早加入“网上议事厅”的居民之一。他告诉笔者，区别于传统的小区管理模式，“网上议事厅”建设带来的最大优势是加快了工作效率，同时，还鼓励了越来越多的居民加入到了社区自治中。因此，“网上议事厅”的功能也逐渐从最初的解决居民问题转变为促进邻里关系的新平台。“邻里间的感情越来越好，大家都奔着把北方花园建设成为一个邻里和睦、互帮互助的目标前进。”

    “以前自管会工作更多的是党员、志愿者打主力，有了‘网上议事厅’以后，小区青壮年也积极加入其中，拓宽了小区自治的参与主体。”北池社区党委书记肖仁美说，目前梁山街道北池社区辖区内，像北方花园这样利用网络社交平台促进小区自治的不在少数，比如北池花园、玉龙庭院等小区都已建立了微信群、QQ群等网络社交平台。

    肖仁美表示，接下来梁山街道北池社区还将进一步发挥楼组长、社区志愿者在构建“网上议事厅”中的重要作用，号召更多的居民加入到小区自治中。