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潼南水务局:落实“三字诀”提升信访工作水平

来源:华龙网2017-10-31

    华龙网10月31日12时15分讯(通讯员 杨聃)重庆市潼南区水务局高度重视信访维稳工作,通过强化组织保障,落实责任机制,念好“广”、“精”、“快”三字诀,着力信访维稳工作成效。

    线索收集“广”

    健全完善“来信、来访、来电、网络、短信”受理体系,有效整合意见箱、投诉热线、微信平台、信访举报箱等,不断延伸监督触角、广设监督探头。主动下访,深入基层,开展走访摸排,主动对接公安、安监、社保、环保、财政、农经等部门,广泛收集线索,妥善处置问题。

    问题排查“精”

    围绕违反中央八项规定、“四风”问题和群众反映强烈的水利最后“一公里”问题进行重点筛查,坚持从“来源渠道、关联线索”等方面,重点判断问题线索的可信度、可查性、精准度和紧急度,及时筛选出重点问题线索,及时进行重点分流处理。

    办结核实“快”

    根据问题线索复杂程度,集中力量落实“限时结案”制度。能及时办结的,必须在规定的时间内办毕,并及时告知当事人。对需要协调、不能按时办理的相关事项,需书面向当事人陈述清楚,明确办理时间,及时反馈办理情况,确保当事人满意。

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潼南水务局:落实“三字诀”提升信访工作水平

2017-10-31 12:15:00 来源: 0 条评论
【摘要】重庆市潼南区水务局高度重视信访维稳工作,通过强化组织保障,落实责任机制,念好“广”、“精”、“快”三字诀,着力信访维稳工作成效。

    华龙网10月31日12时15分讯(通讯员 杨聃)重庆市潼南区水务局高度重视信访维稳工作,通过强化组织保障,落实责任机制,念好“广”、“精”、“快”三字诀,着力信访维稳工作成效。

    线索收集“广”

    健全完善“来信、来访、来电、网络、短信”受理体系,有效整合意见箱、投诉热线、微信平台、信访举报箱等,不断延伸监督触角、广设监督探头。主动下访,深入基层,开展走访摸排,主动对接公安、安监、社保、环保、财政、农经等部门,广泛收集线索,妥善处置问题。

    问题排查“精”

    围绕违反中央八项规定、“四风”问题和群众反映强烈的水利最后“一公里”问题进行重点筛查,坚持从“来源渠道、关联线索”等方面,重点判断问题线索的可信度、可查性、精准度和紧急度,及时筛选出重点问题线索,及时进行重点分流处理。

    办结核实“快”

    根据问题线索复杂程度,集中力量落实“限时结案”制度。能及时办结的,必须在规定的时间内办毕,并及时告知当事人。对需要协调、不能按时办理的相关事项,需书面向当事人陈述清楚,明确办理时间,及时反馈办理情况,确保当事人满意。

[责任编辑: 王正茹 ]
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