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奉节永安街道:“口袋干部”服务群众“最后一公里”

来源:华龙网2017-11-03

    华龙网11月3日15时30分讯(通讯员 黎国宝)城市低保如何申请、移民救助怎样办理、医疗保险如何报销……这些问题对于重庆市奉节县永安街道的居民来说,都不是问题,这就因为永安街道有几百名的“口袋干部”。

    据了解,原来,永安街道办事处通过调研,发现社区居民对于很多政策不了解,于是就给每一名干部配发一个工作包。这个工作包里面既有笔、民情日记本、手电筒这些常见的工具,也有一些政策宣传资料。

    从难得见上一面到社区“大管家”

    作为县城所在地,外来人口多,信访压力大,矛盾纠纷调处多。这就导致形成“居民不熟悉干部,干部不认识居民”的状态。再加上社区经费少,小组长待遇差,服务群众多,社会地位低,许多小组长和社区干部缺乏动力,没有发挥出应有作用。

    一旦发生矛盾纠纷,大多数居民不愿意通过社区干部解决,而是直接到县找领导,甚至越级到市、京上访。

    正是这种情况下,永安街道办事处从去年开始推行“口袋干部”,以科室联系社区、干部联系楼栋的服务机制。“抬头不见低头见,都是老熟人”成了新常态。

    基层治理成功释放“新动能”

    “许多家里的父母都在上班,家里小孩都是爷爷奶奶在带,这样许多事情都是由我在帮忙办理。”朝阳社区小组长张成说。因为办事贴心,一些外出不在家的居民都把户口本放在他那,方便办理农合或者其它国家优惠政策。

    “因为和居民相处比较熟悉,不管哪家发生了什么事情我都知道,并且会第一时间帮忙处理,确保小问题不演变成大问题。”明月社区干部刘群宝说。

    据统计,截止今年上班年,永安街道办事处共调处矛盾纠纷1200余起,其中“口袋干部”处理800余件。

    永安街道办事处出台了一系列的激励措施。比如对每名“口袋干部”每年补助通讯会和对成功调解矛盾纠纷的每件给予50元的工作经费,并在年底评选优秀进行表彰。

    不过,在“口袋干部”的眼里,人民群众的认同比什么都重要。“我有退休工资,也不缺这几个钱,关键是还能为大家做一点认同的事情,就感到很高兴。”香山社区小组长田卫说。

    去年以来,建立“口袋干部服务”机制以来,永安街道办事处实现了“小纠纷不出社区、大纠纷不出街道”,连续几年被评为社会治安综合治理先进单位。在永安社区里,“有事情找街道干部、社区干部”成为社区居民的习惯,基层治理成功释放“新动能”。

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奉节永安街道:“口袋干部”服务群众“最后一公里”

2017-11-03 15:30:00 来源: 0 条评论
【摘要】城市低保如何申请、移民救助怎样办理、医疗保险如何报销……这些问题对于重庆市奉节县永安街道的居民来说,都不是问题,这就因为永安街道有几百名的“口袋干部”。

    华龙网11月3日15时30分讯(通讯员 黎国宝)城市低保如何申请、移民救助怎样办理、医疗保险如何报销……这些问题对于重庆市奉节县永安街道的居民来说,都不是问题,这就因为永安街道有几百名的“口袋干部”。

    据了解,原来,永安街道办事处通过调研,发现社区居民对于很多政策不了解,于是就给每一名干部配发一个工作包。这个工作包里面既有笔、民情日记本、手电筒这些常见的工具,也有一些政策宣传资料。

    从难得见上一面到社区“大管家”

    作为县城所在地,外来人口多,信访压力大,矛盾纠纷调处多。这就导致形成“居民不熟悉干部,干部不认识居民”的状态。再加上社区经费少,小组长待遇差,服务群众多,社会地位低,许多小组长和社区干部缺乏动力,没有发挥出应有作用。

    一旦发生矛盾纠纷,大多数居民不愿意通过社区干部解决,而是直接到县找领导,甚至越级到市、京上访。

    正是这种情况下,永安街道办事处从去年开始推行“口袋干部”,以科室联系社区、干部联系楼栋的服务机制。“抬头不见低头见,都是老熟人”成了新常态。

    基层治理成功释放“新动能”

    “许多家里的父母都在上班,家里小孩都是爷爷奶奶在带,这样许多事情都是由我在帮忙办理。”朝阳社区小组长张成说。因为办事贴心,一些外出不在家的居民都把户口本放在他那,方便办理农合或者其它国家优惠政策。

    “因为和居民相处比较熟悉,不管哪家发生了什么事情我都知道,并且会第一时间帮忙处理,确保小问题不演变成大问题。”明月社区干部刘群宝说。

    据统计,截止今年上班年,永安街道办事处共调处矛盾纠纷1200余起,其中“口袋干部”处理800余件。

    永安街道办事处出台了一系列的激励措施。比如对每名“口袋干部”每年补助通讯会和对成功调解矛盾纠纷的每件给予50元的工作经费,并在年底评选优秀进行表彰。

    不过,在“口袋干部”的眼里,人民群众的认同比什么都重要。“我有退休工资,也不缺这几个钱,关键是还能为大家做一点认同的事情,就感到很高兴。”香山社区小组长田卫说。

    去年以来,建立“口袋干部服务”机制以来,永安街道办事处实现了“小纠纷不出社区、大纠纷不出街道”,连续几年被评为社会治安综合治理先进单位。在永安社区里,“有事情找街道干部、社区干部”成为社区居民的习惯,基层治理成功释放“新动能”。

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