九龙坡:走马镇“网格化”服务深入民心 “网格赞”让每个居民变身“巡逻员”
华龙网1月26日14时讯(通讯员 文静)近日,重庆九龙坡区走马社区的市民涂勋建拨通了社区网格员杨梅的电话,反映老街三门口有大件垃圾,严重影响周边卫生和妨碍居民出入。正在巡查网格的杨梅得知此事后,马上前去查看并通知保洁员进行清理。随后,涂勋建还热心地帮助保洁员和杨梅一起把大件垃圾清理了,还场镇居民一个通畅的路面及洁净环境。
这已是涂勋建本月的第3次主动“报料”给社区网格员。其实,在走马社区有许多居民像涂勋建这样经常主动“报料”给社区网格员,甚至热心地帮助社区工作人员“摆平”报送的各种大小问题。这多亏了走马镇市政大队实行的“网格赞”激励活动。
何谓“网格赞”?据介绍,“网格赞”是以家庭为单位,每户家庭拥有一张《网格集赞卡》,通过发现场镇环境卫生事、解决场镇卫生问题的形式来获取“赞”印花,印花可贴在集赞卡上。居民每主动报告一件事便可获一枚印花,居民与网格员共同解决该事件可获三枚印花,居民自己独立解决该事件则可获五枚印花。当居民集够一定数量的“赞”印花后,便可拿着集赞卡到社区换领相应的礼品。
同时,规定居民报送的事件必须是真实的事情,一旦发现有居民报送虚假事件即取消其当次印花,甚至会被列入“集赞”黑名单。走马镇通过上述实际的激励办法,促使场镇居民积极关心和参与场镇身边事。据悉,自实行“网格赞”激励活动以来,已有80多户居民、数百名热心群众成为“网格赞”活动的“报料”常客。
据走马镇市政大队负责人介绍,开展的“网格赞”活动,提高了居民对“网格化”工作的认同感,提高并调动了居民参与“网格化”服务的热情,提升场镇居民道德文明和素养,初步实现了“把服务民生落实在网格,把困难问题解决在网格,把矛盾纠纷化解在网格”。