华龙网3月13日14时讯（记者 姜力菘 通讯员 文明燕）今（13）日，记者从重庆市荣昌区地税局了解到，近年来，荣昌区地税局积极推进“放管服”改革，通过开通12366二级服务热线、推广支付宝办税、网上存量房交易办理等便民办税新举措，有力保障了纳税服务的“最后一公里”高效畅通。

    “打个电话就解决了，好方便哟。”走访过程中，来自荣昌区的王先生告诉记者，自己要出售一个地下车位，但却不了解过户税费以及所需资料，也没时间去办税厅咨询，没想到通过一个电话就解决了问题，这让他十分满意。

    记者了解到，王先生所打的电话，就是荣昌区地税局与区国税局在今年联合开通的纳税服务热线（46512366）。

    荣昌区地税局相关负责人介绍道，这个热线可以受理讲解当地税收政策法规、办税程序、预约办税、收集对纳税部门的意见建议、查询企业基本信息、纳税人信用等级等事项，为纳税人提供“听得见”的纳税务。

    该负责人说，通过培训提高热线座席人员业务素质，荣昌区地税局总结受理咨询中的难点、热点问题，完善热线知识库内容等举措，切实发挥了纳税服务热线在纳税人和税务机关之间的桥梁作用。

    除了让纳税人“听得见”，荣昌区地税局还实现了纳税掌上处理，让纳税人“摸得着”。

    据悉，对于已通过电子税务局实名认证的纳税人，只需进入手机支付宝APP首页，点击“更多”-“城市服务”-“重庆地税”，系统人脸认证成功后即可登录平台；尚未开通电子税务局实名认证的纳税人，还需要在系统人脸认证成功后进行实名注册，注册成功后即可登录平台。整个过程不到两分钟，之后就可以使用里面的涉税功能，非常便捷。

     记者了解到，自重庆地税电子税务局支付宝平台正式上线以来，荣昌区地税局积极通过微信、QQ、电视、46512366服务热线等方式进行宣传推广，并在纳税服务中心安排工作人员积极引导纳税人使用电子税务局支付宝平台，在手机上办理二手房交易、自然人涉税信息查询、完税证明下载等功能，让纳税人切身感受到掌上办税的便利，开启智能服务新体验。

    “下一步，重庆市地税局将会进一步完善电子税务局支付宝城市服务办税平台，实现税款申报、税费缴纳等功能。”荣昌区地税局相关负责人介绍道，荣昌区地税局将严格按照市局要求，切实推广好这一办税平台，让纳税人办税更加方便快捷。