华龙网4月4日16时55分讯（记者 王思洋 通讯员 罗鸣 于娟娟）为进一步了解辖区居民的需求，更好地服务居民，重庆渝北区龙溪街道安家嘴社区持续完善网格化管理，通过健全服务网络，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

    4月3日上午，社区干部罗鸣和网格员于娟娟、刘定英像往常一样上门看望加州城市花园11栋的老人柳希哲。

    柳希哲是社区网格员于娟娟在日常入户宣传中偶然接触到的，老伴和孩子都患精神疾病并去世多年，现在一个人独居此处，没有什么亲朋往来。

    了解此情况后，社区工作人员多次上门关心，和老人拉家常，说说最近发生的新鲜事，帮助她的生活起居，排忧解难。得知柳希哲近日生病，社区网格员立即向她询问了病情，督促一定及时吃药。

    很多时候，社区工作人员还齐心协力地帮她打扫卫生、洗锅刷碗、收拾房间，临走不忘嘱咐老人有事随时打电话。柳希哲老人时常感慨：“有你们在，我就觉得很踏实很暖心！”