华龙网5月22日20时40分讯（见习记者 闫仪 通讯员 赵小凤）今（22）日，记者在重庆市渝北区采访中了解到，近日来，悦来街道公共服务中心连连受到群众好评，事务办结率、满意率100%。她们是怎么做到的呢？

　　“我要为悦来公共服务中心服务窗口的工作人员点赞，窗口的每一位工作人员都是那么热情周到，为群众办好事，让群众好办事，你们做到了，为你们点赞！”

　　悦来服务中心工作人员细致为民服务。通讯员 赵小凤 摄

　　5月14日下午3点左右，悦来街道清溪口社区的吴女士办完事向公共服务中心负责人咨询荣誉栏的位置，表示想给服务窗口的工作记上一笔表示感谢。

　　“我是一名遭遇变故家庭困难的群众，在万般无助的时候是街道的低保工作人员彭晓莉急群众所急，经过入户调查，热情细致的帮我办理了低保，让我的家庭重新看到了希望。”

　　吴女士的感谢信。悦来街道公共服务中心供图 华龙网发

　　吴女士细细写道，在她第二次来到服务中心咨询医疗救助时，办理优抚老龄的工作人员张丽敏也帮她多番电话咨询，并细致的答疑解惑。

　　“她还担心我没有听明白专程带我上三楼办公室进行咨询，整个过程一直在旁边等着我，对我非常的关心，令我非常的感动。”吴女士表示，就这一小小的细节便深深地打动了她的内心。

　　悦来街道公共服务中心办事大厅。悦来街道公共服务中心 华龙网发

　　对此，悦来街道公共服务中心相关负责人告诉记者，该中心通过深入学习贯彻党的十九大精神，工作中保证公开服务内容，严格工作制度。中心的全体工作人员更是把为人民群众办好事、办实事的奉献精神贯穿于工作的方方面面，注重完善服务细节，兑现服务承诺，努力满足群众办事需求，这也是她们对自我的基本要求。

　　据介绍，截至今年5月，悦来中心高效受理、审批、办结了各种便民服务事项，约3000件，办结率和满意率均为100%。