华龙网5月30日14时讯（通讯员 于书萍）便民服务中心是服务群众的神经末梢，是联系群众最直接的组织。近年来，重庆垫江三溪镇以“为群众办好事、让群众好办事”的为载体，抓实便民服务中心建设，切实做到增强服务能力、提高办事效率。

    科学设置，便民窗口合理化。以群众需求为向导，结合该镇实际情况，强力推进三级服务中心建设，建成规范化便民服务中心1个，规范化建设村（社区）便民服务中心8个。在便民服务中心设立了民政、社保、残联等窗口，实行开放式、集中式办公，方便群众办事。严格要求，便民中心制度化。建立完善值班、“一通报两报告”，大力推行首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、群众事务代办制等工作制度，通过“以制度管人，以制度管事”的手段，促使中心工作人员增强责任意识，改进服务质量，并印发实施村（居）干部考核办法，逗硬考核，转变工作作风，提高服务水平。

    创新方式，便民服务优质化。细化服务流程，职责落实到人，明确每个岗位的具体工作职责，将申办条件、办事流程、办结时限等讯息明确公示。并印制服务指南，配备饮水机、书写设备等便民服务设施，完善政务网络系统、咨询电话，优化便民服务，使前来办事的群众顺畅办事，不走“回头路”，让便民中心真正成为群众办事的“绿色通道”、干群之间的“连心桥”。