华龙网6月19日21时讯（见习记者 曹建）刚刚过去的端午假期，“网红”城市重庆再次刷爆朋友圈，来渝游客热情持续高涨，旅游接待人次及旅游综合收入再创新高。以渝中区为例，2018年“端午”小长假期间，渝中区共接待游客304.4万人次，同比增长17.1%，实现旅游收入8.5亿元，同比增长19.2%。亮眼数据背后的动力，来自于渝中区在积极探索都市旅游智慧升级方面所做的努力。

    依托大数据人工智能平台 全域游客动态尽在掌握

    “端午节前一天下午4点多的时候，我意外地收到通知短信，建议我错峰参观洪崖洞。这种主动关怀的方式，让我感觉很贴心。”前来重庆旅游的西安游客张小姐对记者说。据了解，由渝中区旅发委搭建的智慧旅游平台，能够通过电信、联通、移动三大运营商短信群发的方式，及时为前来渝中的游客提供景点相关信息。

    渝中区旅发委相关负责人向记者介绍说：“这套系统会实时监测进入渝中区的市外及市内周边区县游客数量及热点分布，重点监测洪崖洞景区及周边游客流量，并将数据信息每15分钟一次及时提供给市旅发委、区公安分局做数据参考，及时的为进入渝中区的游客提供游览建议。”

    据了解，渝中区智慧旅游工程将分两期进行，一期是运用三大运营商数据，打造渝中区游客流量监控系统，对渝中全域和重点区域洪崖洞片区游客人数进行密切监控。二期还有渝中全域官网、公众号、触摸屏、无线AP等。将采用大数据人工智能的方法进一步挖掘游客需求，引导游客在渝中全域的二次多次消费，将渝中打造成智慧型旅游目的地。

    “预约购票”、“排号分流”双管齐下 长江索道不再打挤

    “排队两小时，体验两分钟。”用这句话来形容以前的长江索道景点并不为过。但如今，重庆市客运索道有限公司开通了长江索道景区预约票务系统，对后台票务监管实施动态管控。公司对预约时间区间的设置为每天10:00-20:00，每小时发放票量为60张，根据实时游客预约数量，科学合理调控预约时间段以及票务数量，最大化满足排队游客与预约游客综合需求，游客还可以在微信公众号预约下一天的套票。

    “端午”期间，预约套票系统再次优化，游客可预约当天2小时后的索道套票，十分方便快捷，以往“打挤”的情况不再出现。通过市场化运作，得到游客一致好评，优化后运行第一天，通过预约购票游客达到214人次，17日预约购票游客超过400人次。

    在现场，记者采访了一位通过预约购票方式游览长江索道的游客刘先生，“我上午是在解放碑附近游玩的，提前在微信公众号上预约购买了长江索道下午2点钟的票，我差不多下午1点半赶到这边就可以了。跟以前网上攻略里看的排长队完全不一样，很省时间和精力。”

    据了解，长江索道景区在线下也开辟了专门的“预约通道”，不同购票方式的游客将在不同的通道分流进入索道景区，大大提高了游客的通过效率。线上预约购票，线下专门通道，前来游玩的游客均表示“减负”不少。

    目前重庆市客运索道有限公司同时在积极推进排号分流系统的建立，拟在景区醒目位置安装显示屏，动态显示游客预约实时情况，并分时段向游客发送预期等待时间，提醒游客合理安排行程，防止游客预约后逾时、逾期情况的发生。

    “网红”洪崖洞智慧化升级 提升游客体验感

    抖音网红的洪崖洞景点，也吸引不少游客前来“打卡”，如果激增的客流大大超过洪崖洞景区的游客承载能力，游客体验自然也打了折扣。为此，端午前夕，洪崖洞景区与市属重点旅游企业——重庆旅游投资集团有限公司达成合作，分两期推进洪崖洞景区的智慧化升级，以提高景区管理效率、提升游客旅游体验、强化景区安全监管。

    据悉，洪崖洞一期智慧化升级的重点在“管”。在景区内新增WIFI覆盖、客流监控、入口安检、门禁控流、智能广播等五大系统。通过采集景区实时客流量、区域热力图、景区视频、客流分析等大数据信息，帮助景区提升应急、预警、调度、管理能力，应对客流高峰期压力。此外，景区实时大数据信息也将通过景区信息发布屏、微信公众号公布给市民游客，并为游客提供了能够满足5000人上网全景区覆盖的免费WIFI。

    “之前就很想来洪崖洞打卡留念，但是真的被网上洪崖洞人流的照片吓到了，犹豫了几天，还是来到了。意外的是，虽然现场人很多，但是并没有很乱的感觉，导视很明显，跟着导视牌走就行了，我和小伙伴玩得都很开心。”前来旅游的成都在校大学生游客李虹娜说。

    目前，景区一期智慧化升级已于端午节小长假建成投入使用，预计景区二期智慧化升级将于中秋、国庆假期前完成并投入使用。

    一码在手 轻松游两江

    “来重庆，必游两江”重庆绚丽多姿的两江夜景征服了不少来自外地的游客。以前想要体验两江游需要游客在人生地不熟的码头处经历繁琐的购票、检票过程，还得时不时提防黄牛党的陷阱。在手机上动动手指就可以完成购票程序轻轻松松游览两江，这在以前是不可想象的事，现在正在变成现实。

    客轮公司现场的工作人员告诉记者：“现在来乘坐游轮的游客可以方便地通过线上OTA商和各授权的旅行社门点下单订购两江游船票，购票手续完成后，有课的手机会收到一个二维码，凭此二维码就能方便快捷地完成售、取、检全过程，一码在手，轻松游两江，为游客出行提供了极大地便利。”

    “互联网+中华文明” 让重庆中国三峡博物馆“活起来”

    “这次来三峡博物馆体验了很多以前没有的VR等高科技项目，确实颠覆了以往我对博物馆的印象，感觉博物馆‘活’了起来，孩子对博物馆里面的东西也比以前更感兴趣了。”端午假期带着孩子游览三峡博物馆的市民吴先生对记者讲到。

    6月17日，三峡博物馆观众参观人数为9593人次，接近该馆每日最大游客承载量。教育活动、博物馆文创品受到观众追捧。

    据了解，重庆中国三峡博物馆以“融合、智能、定制”的理念，打造新型智慧博物馆，博物馆智慧管理平台已经于2018年5月投入试运行，该应用系统涉及标准规范体系、基础设施设备、数字资源、实体馆展览展示等5大版块共计36个子项目。该项目的建成以后，将成为国内首家基于云计算的智慧博物馆平台。

    现已投入给观众体验的白鹤梁水下博物馆VR项目、老地图•老重庆 MR体验等，也将当下新技术手段运用到博物馆参观和教育。比如老地图•老重庆 MR体验，观众可以通过HoloLens全息设备，置身于晚清时期的街道、店铺、码头等场景中，通过人、场景、真实文物、虚拟内容等之间的融合和互动，生动理解文物背后故事，从而实现了真实文物无法提供的新颖的交互式参观模式。

    在未来，重庆中国三峡博物馆将用数字资源助力数据融合与文化传播，打造博物馆文化传播新平台，以“互联网+”形式为社会大众提供优质的服务，提高博物馆开放力度，拓展服务的时限和广度。