华龙网8月8日10时39分讯（通讯员 杨聃）近年来，重庆市潼南区水务局切实加强对水利信访工作的领导，落实主体责任，强化底线思维，着力打造“三个信访”，助推区域水利各项工作和谐稳定。

    打造“阳光信访”

    设立群众工作科，落实机构人员，明确职能职责。分别在行政审批中心、群众工作科、办公楼一楼大厅、派驻纪检组设置信访接待室、投诉电话和举报信箱，方便群众诉求。落实局领导每周固定日定期（星期二）接访和反馈回访制度，不断提升信访当事人满意度。今年以来，信访受理率、按期办理率100%，群众满意率达98.5%。

    打造“责任信访”

    严格落实信访维稳工作主体责任和“一岗双责”。加强对信访问题新动向、新特点的分析研判，切实增强信访工作前瞻性和主动性。开展信访积案集中排查化解活动，对水利农机临聘人员待遇遗留信访问题进行调查梳理，强化网格管理，落实包案责任，推动实现“清仓见底”，让当事人满意。

    打造“法治信访”

    建立完善法律顾问制度，定期开展法律服务、法律咨询、会商调处、信访事项听证，助推群众“信访”变“信法”。加强法律法规及水法制宣传活动，增强党员干部群众尊法守法观念。完善非访处置工作体制机制，加大通报、约谈、问责力度，实现非访总量持续下降，切实维护水利和谐稳定。