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核心提示：

1月29日，重庆市文化旅游委收到一封特别的感谢信，信是湖北省文化和旅游厅发来的。信中，湖北省文化和旅游厅表示，在湖北全面打响疫情防控攻坚战的关键时刻，武汉机场、火车站因交通管制，一批在此之前已出境、出省的湖北游客在返回过程中，遇到住宿、交通等困难。对此，重庆市文化旅游委给予了积极帮助。

一方有难，八方支援!

湖北旅客在重庆到底生活得怎么样？今（1）日，华龙网-新重庆客户端特别推出《遇上山城遇见爱》（上、中、下）系列报道，为您解读重庆与湖北共同战“疫”故事。

华龙网-新重庆客户端2月1日22时讯（记者 羊华 袁舒含）今（1）日上午，重庆市渝北区卫生健康委员会主任胡容来到圣名国际大酒店，与酒店及公安、街道、各职能部门抽调的人员一起对接工作，这是她这个春节以来的工作日常。在渝北区卫健委的统筹下，安保、医疗、卫生、客服等环节保持着有序运转，确保所有湖北旅客安全、安心地入住。从1月26日起，渝北区决定集中留住湖北在渝旅客。次日凌晨，在渝的湖北旅客正式办理入住。

贴心

三班倒全天候提供保障

胡容透露，为了让湖北旅客感受到家的温暖，渝北区从卫生、公安、街道、社区等部门抽调精兵强将，采取“三班倒”模式，与酒店服务人员一起，提供全天候的专业保障。

为了保障湖北旅客、酒店服务人员和访客的安全，渝北区卫健委拆分了各项安全保障工作，各职能环节的人员各司其职，酒店定时进行消杀，湖北旅客的生活垃圾有专门投放处，医生每天两次登门，为每一个住客测量体温，记录生理数据，就连垃圾清运都有严格的流程，湖北旅客的生活垃圾先进行消杀，再由环卫定时定路线进行清运，环卫车走过的路段，也要进行消毒，将安全工作做到极致，是对公众负责。

暖心

湖北旅客感受满满情谊

华龙网-新重庆客户端记者陪同胡容一起上楼，探望湖北旅客。

12楼住客蔡天航是武汉人，于1月28日结束曼谷行程飞赴重庆，被接到圣名国际大酒店入住，这段特殊的经历，让他感受到了重庆人满满的情谊。

“蛮好的，比我想象的好得多。”蔡天航说，落地重庆之后，他知道回家的路遇到困难了，还好有渝北区政府统一安置湖北旅客，省了不少心，也更安全。每日三餐免费送上门，酒店也很干净敞亮，除了不能外出，一切挺好，感谢重庆！

邻屋的毛尚文老爷爷也证实道，重庆各方面的服务和保障很到位，让他打消了顾虑，他的家距武汉华南海鲜市场仅两站路，如今暂居重庆，不仅更安全，还更暖心。

有心

重庆这份爱“未完待续”

胡容鼓励湖北旅客再坚持一下，熬过困难，就是晴天。

下一步，该咋办？

胡容表示，由于武汉交通没有恢复，这些旅客暂时回不去，渝北区考虑到这一点，续住者将享受到优惠价格；他们也可投靠重庆的亲友，或者持“解除医学观察告知书”选择其他酒店，遇到困难，可拨打告知书上的电话，区卫健委会继续为其提供服务。

“想家了，但重庆人让湖北旅客忘记了乡愁，我们不会辜负大家的情谊，一起战胜疫情。”蔡天航说。

都说独在异乡为异客，重庆人让湖北留观旅客感受到了他乡似故乡，渝鄂携手，人定胜天。