老小区缺乏物业管理，环境、治安问题较突出，车辆拥堵无序，居民怨言多，怎么办？南岸区花园路街道探索出一套社区治理“三事分流”工作法，不管大事小事私事都能解决。

    共建共管共享意识

    南岸区花园路街道党工委书记李健介绍，“三事分流”，即在治理过程中将居民诉求和矛盾问题按照大事、小事、私事进行分类处理，大事由政府负责，小事由社区、社会组织、居民协同办理，私事由社区引导群众自行解决，做到每件事都解决。

    李健说，“三事分流”，重要的是充分发挥居民主体责任和主体作用，培养居民主体意识。比如，街道社区发动居民出资安装摄像头，解决小区治安突出问题，积极引导社区居民自主办理这件事，按照“居民出一点、社会单位支持一点”的方式筹资解决，让居民形成共建、共管、共享意识。

    这个办法好不好？数据能说话。花园路街道发动1.1万户居民出资25万元、160余家社会单位协同支持75万元，安装400个摄像头，居民安全感、满意度大幅上升。

    治理车辆拥堵无序

    以前，花园路街道很多路段拥堵无序，居民怨言很多，过往车辆也是苦不堪言。花园路街道通过大量走访调研，探讨出一套规范停车管理方法。

    李健介绍，街道积极引导大石、古楼湾等8个社区1.5万余户居民参与讨论，推选成立22个停车管理自治小组，商定规范方案、收费标准、资金管理，规范划定车位近700个，修建车辆道闸，24小时专人全天候管理，统筹解决规范停车、困难群众就业、做厚公益基金、群防群治等问题，最终实现居民“车安人安心更安”。

    居民住得安心放心

    在政府负责的大事方面，花园路街道先后投入5000余万元对明佳园小区等24个老旧散小区实施综合整治，涉及8400户居民，有效改善老旧散小区居住环境。同时，在这些小区推选成立自治小组，全面推行自治管理，巩固整治成果。

    李健介绍，经过几年实践探索，花园路街道推进22个老旧散小区综合整治30万平方米，居住环境有效改善。完成320栋、35万平方米散居楼栋物业自治，居民的满意度大幅提升。不久前，街道被国家民政部列为2015-2017年南岸区社会治理创新基层观察点。

    广泛参与推进幸福街道建设

    南岸区花园路街道党工委书记李健介绍，下一步，花园路街道将以学习贯彻十九大精神为契机，继续深化创新社会治理工作，以党的群众工作为统揽，坚持问题导向和“三事分流”工作方法，发动居民广泛参与、全面推进宜居和谐幸福街道建设，力争实现“1231”中长期目标任务：“1”是完成南湖特色街区建设；“2”是扎实推进精细化智能化网格管理、大健康促进服务中心建设两项试点工作；“3”是抓好综合整治项目、老旧散居住区居民自治、社会组织孵化培育3项重点工作；“1”是持续提升居民满意度，保持居民满意率80%以上。