张通全（右）给服务对象送水 受访者供图

　　重庆商报-上游财经记者 刘真

　　每天穿梭在福利院不同楼层，照顾服务不同的老人，微信运动步数可达2万步……今年53岁的共产党员张通全在重庆市第二社会福利院任护理员，一干就是35年。他日复一日地为老人们送水、送饭、喂药、打扫清洁、整理内务，无怨无悔。张通全昨日告诉记者，他想在重阳节（28日）当天联合福利院厨师，带着老人们自己动手制作一顿丰盛、健康的大餐。

　　频测水温避免老人烫伤

　　据了解，作为市第二福利院资历最深的护理员，张通全每天早上6点半就要起床去颐康园，7点多开始进行准备，8点开始把温热的开水交到老人们手上。这一送，就是35年。

　　张通全告诉记者，市第二福利院居住了700余名孤残、聋哑等人员。其中残障人员就有近500名，更有部分残疾对象无法感知和判断水温。担心他们被烫伤，他每次都要将开水兑至适合的水温（滴在手背上不会觉得烫）后，定时给服务对象喂水。“有的老年人，如果我们不给他们送水，他们一天下来都不知道渴。因此，一年四季我们的送水时间都不一样。如夏天，每隔半小时或一小时发一次；秋冬为两小时发一次；春天则为1.5～2小时发一次。我们每发完一次需要半小时左右，然后又准备下一次发水。夏天特别难熬，因为我们要在闷热的锅炉房里守着等水烧开，再让水冷却至温热后，才能送给服务对象。”

　　“水不能太烫，也不能太冷，水温要保持在40℃左右，用手挨着不锈钢杯子觉得是温热即可。”张通全告诉记者，一桶水烧好后，要放在一旁冷却，期间再烧另一桶开水。烧完两桶水后，再将放冷的一桶水倒入开水中，温度以可入口为标准。在加水过程中，张通全不断停下来，用水杯舀桶里的水，放在手背上测试水温，以免老人们在喝水时被烫伤。水温达标后，他才将兑好的温水放入保温桶里，逐楼送水。

　　给行动不便老人喂水

　　“李爷爷，水来了哦。”“小王，水来了，我喂你吃药。”张通全每天都会提着装满十多斤水的保温桶，敲开自己负责的颐康园每间房门，为大家的水杯倒水。

　　张通全说，水杯中倒多少水，其实也有讲究。因为很多残疾老年人行动不便，一旦水倒满，他们喝着就会洒在衣服上，天气一冷就容易感冒。因此，他每次倒水时，都只倒大半杯，等老人喝完了，再给他添水。由于每层楼居住的人群不一样，因此他们倒水时，还会协助老人，比如对残疾老人、智力有障碍的老人来说，根本无法正常饮水。因此，张通全要把水一杯杯喂到他们嘴里或用勺子喂进嘴里。为了保证这些老人喝水不会被烫伤，他每次都要反复用手背触碰老人喝水的杯子测试水温。

　　坚守岗位35年不后悔

　　“虽说护理员工作看似简单，但工作起来丝毫不敢马虎。”张通全坦言，每天他都在福利院楼道里穿梭，这样下来一天步数都在两万步左右，最高可达三万步，几乎每天都在朋友圈里排名第一。有的朋友甚至还不相信他一天竟能走这么多，还以为他用了什么软件。

　　因为服务对象特殊的缘故，有的同事为一些智力障碍对象送水，有时还会遭到对方一顿揍。“我算运气好的，没被揍过。但我们不会责怪他们。”张通全说，“我们服务的很多对象是残疾人、老年人，很多时候，他们没法像正常人一样表达出自己想要什么，我们就要去揣摩他们的心思。到今年，我已经整整工作了35年，当年和我一起来福利院的伙伴们都觉得辛苦而离开了，只有我留了下来。也许别人看不起我这份工作，但我不会看不起我自己，我觉得这份工作非常有价值。”

点击进入专题