两年没发生盗窃案 居民们说多亏有“高户籍”
渝中区嘉西村,高万禄走街串巷了解辖区居民情况。记者甘侠义 摄
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嘉西村坐落于渝中区牛角沱的一个“小山包”上,嘉西村社区警务室就在“山脚”。社区虽老但治安良好,最近两年,更是没有发生一起盗窃案件。对这里的居民来说,能有这样的治安环境,离不开“高户籍”的付出。
“高户籍”名叫高万禄,今年57岁,在嘉西村社区从事社区民警工作已经20年。社区有2308户7200余人,要说居民们最熟悉的电话号码,高万禄的就算一个。
建立巡逻防范警务新模式
嘉西村社区地处牛角沱中心,商业网点多、流动人口多、重点单位多,社区治安状况动态复杂。在过去,因为是老旧社区,背街小巷路灯等基础设施很不完善,人防物防几乎为零,治安顽症突出,居民对辖区治安稳定的渴求特别强烈。
高万禄意识到,仅凭自己一个普通社区民警的力量,肯定是远远不够,多年的基层工作经验让高万禄萌生了建立一个“联勤联控巡逻防范警务新模式”的想法。他借社区成立自治物管队的契机,把治安防范职能赋予自治物管队,成立了由上清寺派出所、交巡警、社区居委会、社会有关单位等成员单位组成的“联勤联控”领导小组,组成了一支近60人的联勤联控队伍,高万禄每周三次带领自治物管和社区巡防队等开展社区巡逻。
为更好地运用科技力量提升防控效能,高万禄还通过在社区安装视频监控摄像头,落实巡逻防控、考核奖惩机制。这些措施带来的效果显而易见,“联勤联控”建立后,嘉西村社区共组织各种巡逻防控5000余人次,调解纠纷257次,排除安全隐患14起,社区的侵财案件发案同比下降42%,近两年来,盗窃案件保持了零发案。
居民们都有他的电话号码
作为轨道交通枢纽、公交枢纽旁的3A旅游景区,嘉西村这些年人来人往。在社区警务室门口有一个“便民联系栏”,上面有警务室民警联系方式,高万禄的信息排在第一位。不仅在“便民联系栏”里,在嘉西村的街道、住宅墙上,很多地方都有他的标识牌,上面也有他的电话号码。
“居民对我的工作很支持,大家都把我当自家人。”高万禄说,为深入社区、深入居民,让社区居民第一时间找到他,他制作了社区民警展示板,发放警民联系钥匙扣,将社区民警联系方式、警务室联系方式、警务室QQ号全部上墙。
前几天,高万禄在社区走访时,一位婆婆叫住了他,跟他说起自己孙子的情况:25岁,大专毕业,工作不理想,一直“耍起”的。听说警方在招聘文员,婆婆想要具体的报名方式。“得行,我查实了,尽快电话联系你。”双方没有互留电话,因为在此前,早已有了彼此的电话。
被这么多人知道了电话号码,会不会有骚扰电话?高万禄笑着说:“至今为止,我接到的来自居民的电话,没得一个是骚扰电话!”有时,他一天最多能接到二三十个电话,要么是谈工作,要么是居民实实在在遇到了事情。
大爷大妈都把他当儿子
熟悉社区基本情况是做好社区基础警务工作的前提,在20年的社区工作中,高万禄对社区2308户居民的基本情况如数家珍,了解每个人的名字、外号,甚至一些居民的宠物名字,高万禄也能够喊出来,“社区走访、处理纠纷,工作在这里,就像家一样熟悉。”只要群众需要,他就随叫随到。
社区有位性格孤僻的黄婆婆,由于长期独居,加上和子女关系不好,变得越来越冷漠,和邻居也不来往。高万禄一次又一次主动找她拉家常,还经常入户看望。今年年初有一天,黄婆婆气呼呼地坐在楼下,任谁招呼都不说话。当大家都束手无策时,有人打电话给了高万禄。几分钟之后,高万禄急匆匆地跑来,一把握住黄婆婆的手,询问原因。黄婆婆露出一副如释重负的表情,表示自己搞不懂新装的门禁系统,打不开门了。邻居们都笑称:“老高,黄婆婆把你当亲人一样,只有你她才放心哟。”
“我也把婆婆当自己家的人。”说完,高万禄一边扶着黄婆婆,一边耐心地教她使用门禁系统。
正是这一腔热血,温暖了许许多多像黄婆婆那样的人,辖区许多大爷大妈都将高万禄当成自己的儿子。“大家能够对我的工作认可,这让我也很高兴。”高万禄说,自己还有三年就要退休,但他依旧会像过去20年一样,持之以恒地做好每一个细节,“毕竟,他们都是我的家人。”