近日，华龙网网友通过《重庆网络问政》平台反映“南川区国土局房管科不作为 对元凯物业公司放任不管”的问题。重庆市南川区国土房管局回复：该问题不存在。那么，这究竟是怎么回事？网友为何会这么说？

网友：南川区国土局房管科不作为

近日，网友在《重庆网络问政》刊发一篇题为“南川区国土局房管科不作为 对元凯物业公司放任不管”的贴文。网友称，南川区锦辉东苑业主陆续入住后，目前未成立业主委员会，导致广大业主和管理该小区的元凯物业公司沟通、协调不畅，涉及广大业主切身利益的事情，物业未解决，业主和物业的关系日趋紧张，广大业主多次向南川区国土局房管科反映。“但区房管科人员态度傲慢，不予处理。还声称，不管去哪儿告，最终都是要由他们处理。”

商铺空调外机放置不合理

小区商户私修沉淀池

据发帖网友表示，锦辉东苑商铺将空调外机擅自挂在小区大门口，严重影响小区环境和业主身心健康。同时，小区门面大碗菜商户未经广大业主同意，擅自在小区内占用公共绿地私自修建沉淀池，恶臭扑鼻。

“不仅如此，小区商户应付消防检查，在小区内私自开设逃生门。影响业主的人身及财产安全及小区外观形象。且小区违建严重。” 网友称，以上问题反映到区国土局房管科后，相关工作人员不理不睬，不予处理。

主管部门：已召开两次办公会议 将依法查处

问政平台在接到网友反映后，立即联系了南川区相关部门。南川区国土房管局进行官方回复称：获悉网友反映的问题后，南川国土房管局立即责成相关科室开展调查核实。经查，“房管科不作为”的问题与网友表述不符，该问题不存在。具体回复如下：

一、关于空调外挂机擅自挂小区门口，严重影响小区环境，影响全体业主身心健康，私开逃生门的问题。

自今年1月以来，我局连续接到该小区1、2幢楼业主反映“该两幢楼下的商业业主空调外挂机挂在了业主楼下，在外墙上开门；油烟、噪音等严重影响了生活”的问题后，2月9日上午，我局组织区规划局、环保局、城管局、地产开发企业、物业企业及餐饮业主等对小区进行现场勘查。发现该小区规划设计的空调外挂机位不能满足餐饮经营业态的实际需要，就将空调外机挂放在了1、2幢楼住宅业主楼下，空调产生的噪音、油烟严重影响了业主的生活。

针对以上存在的问题，各单位、部门围绕小区的各个楼幢进行了实地论证，认为小区大门两侧只有商业2层且无住宅业主，将空调外挂机搬迁至此处，既能满足商铺经营的需要，又不会对业主生活产生影响。

2月9日上午，我局就围绕业主反映的两个问题召开了现场办公会，会议明确：一是区国土房管局督促商铺业主将空调外挂机从1、2幢楼业主楼下搬离到小区大门两侧，同时安装百叶窗，栽植绿篱以防止空调噪音、油烟扰民。二是区规划局督促商铺业主将擅自打开的门窗进行封闭，规划设计上有的窗户安装隔音玻璃，以确保业主正常生活秩序。目前，空调外挂机已搬至大门两侧，打开的门窗部分已封闭，原有的窗户已安装了隔音玻璃。

9月13日上午9:30，区指挥中心组织国土房管局、规划局、城管局、环保局、西城街道市政办、环保办、来游居委、锦辉雅居东苑物业，就此事进行了商讨，从锦辉雅居东苑的实际情况来看，以保障大部分群众利益为前提，均认为上次的整改方案，为最佳方案。封闭门窗由区规划局进一步督促落实（群工系统上有相同的反映事项）。

二、关于小区擅自占用绿地修油污分离池、违建，至今未拆除的问题 经现场勘查，该小区大碗菜擅自占用绿地修油污分离池，业主违规修建建筑物的问题，属实。

9月19日上午，我局会同西城街道办事处召集了物业企业、地产开发企业及大碗菜商家，对新增违法违规建筑及油污分离池进行了勘查，要求物业企业立即对大碗菜擅自占用绿地修油污分离池，业主违规修建的违法建筑进行统计后报相关行政主管部门，按照各自职责依法查处。

综上所述：我局房管科不作为的问题是不存在的。

问题得到回复后，近日，网友在问政平台留言表示：“大门两边的空调正在安装百叶窗，小区物业还是在改进作风和态度。同时也感谢主管部门的监督。”

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