华龙网-新重庆客户端10月22日18时讯（记者 王春光）小区内垃圾分类桶的点位设置需经业主同意吗？双凤桥枢纽站直行电梯为什么总贴故障告示？今（22）日，重庆网络问政平台网友关心的问题，在“发言人来了——我们的社区生活”发布活动现场，市城市管理局和市市场监管局专业人士现场解答。

“发言人来了”发布活动今天走进渝北区。华龙网-新重庆客户端通讯员 邬高彤 摄

发言人接地气解答居民疑问

“发言人来了”系列发布活动由市政府新闻办策划举办。今天的活动在渝北龙山街道银桦路社区举办。市城市管理局垃圾分类办副主任易宏志、市市场监管局机电处副处长李欣、市医保局基金监管处二级调研员陈晓林3位“发言人”分别以“管垃圾的”“管电梯的”“管钱的”通俗易懂的标签，向居民介绍自己的业务范围，并现场解答居民提出的问题。

有居民询问垃圾分类到底该怎么分?易宏志用通俗易懂的语言给居民解释。明显有毒有害的属于有害垃圾，比如废旧灯管、药品等；能够卖得掉的为可回收垃圾，比如废塑料瓶、废纸板等；准备吃和吃剩下的属于厨余垃圾，剩下的就是其他垃圾。

“小区电梯运行中抖动，担心掉下去，遇到这种情况怎么办？”活动现场，居民将电梯使用过程中的担心向李欣提问。李欣说，目前，电梯技术非常成熟，有一整套安全保护装置保障乘客安全。一旦人被困电梯中，首先要保持镇静，第一时间按应急电话和报警装置按钮，或拨打96333，值守人员会调配救援力量，尽快解救被困人员。

还有居民反映过度医疗、挂床住院的问题。陈晓林告诉居民，诱导市民挂床住院是严重的违规行为，市民遇到挂床住院或者过度治疗，请立即向各区县医保局举报。查证属实后，医保部门将对违规医疗机构进行处罚，严重的将移交司法机关刑事处理。

问政平台工作人员整理线上网友的提问。华龙网-新重庆客户端通讯员 邬高彤 摄

问政平台网友关心的垃圾分类、电梯问题现场回复了

作为“发言人来了”系列活动的支持平台，重庆网络问政平台全程参与了发布活动，工作人员将网民线上反映的问题代问给主管部门，发言人现场给予回复。

今天的活动上，问政平台网友询问“业主不知情是否可以擅自设置分类垃圾桶”？易宏志说，分类垃圾桶点位的设置应该公示，大量征求居民意见，合理配置。同时，点位设置后，要做好清扫保洁维护，避免产生臭气、滋生蚊虫，减少对环境的影响。

居民在问政平台展板前驻足观看。华龙网-新重庆客户端通讯员 邬高彤 摄

还有网民反映，双凤桥枢纽站从开通后，直行电梯常年贴故障告示，但不见人来修，该怎么处理？李欣说，“电梯有故障，停止使用确保安全是没有问题的，网友可能疑虑是否真的存在故障。现实中有的企业考虑到运营成本，会关闭扶梯运行。从法律层面上来说，职能部门没有强制要求企业恢复使用的权利，从另一个层面说，提供更好的公共服务，便利出行，有时也是一些单位应该承担的社会责任。法律无法强制，但道义可劝导。”

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