经济领域舆情引导要注意“五要素”
做好经济领域舆情引导,是服务经济建设的重要环节。智融网络舆情研究院在总结前期国内经济领域舆情热点的基础上,建议在经济领域舆情引导时,要着力抓好“五要素”,为舆情相关从业人员提供参考。
提前预判
经济领域政策具有关注度高、市场反应强烈等特点。相关单位在发布各类信息(包括不限于政策、政策解读、非政策性文章、内宣稿件等)前要做好舆情风险预判,切实评估相关信息发布后的网民反响,分别站在不同角色,多问几个“为什么”,以免发生负面舆情。
正确解读
经济形势纷繁复杂,网上对经济领域看法多样,部分群体以其利益或固有思维作为出发点,发布主观性信息。要切实用好权威媒体及新媒体平台影响力,发布有看点、有价值、有导向的解读融媒体作品,占领舆论阵地,正面引导舆论。尤其是对于涉及民生的政策,要通过图解、动画、视频等网民喜闻乐见的方式,做到规范、准确传递。
及时疏导
利益群体表达诉求时,舆情和线下行动通常呈现“私域聚集表达——公域多点发声——线下聚集维权”三部曲。通常,管理部门在发现舆情时,已经处于舆情的第二阶段,在此情况下,如果不积极引导,极易引发更严重后果,要在做好监测的前提下及时进行疏导,依法依规妥善处理相关实体问题,做好沟通工作,以免引发负面信息聚集。
妥处争议
近年来,国内部分“专家、学者”发表经济领域争议性观点引发舆情。相关观点存在内容直击切身利益、时机背景引发联想等特点。对于学术观点的解读如何规范,上网炒作如何避免需要引起重视。
规范回复
在发表回复时应当注意避免次生舆情发生。诸如“怼人”“嘲讽”这类带有饭圈味道的个性表达不但不能“圈粉”,还会降低机关、企事业的单位的评价。对于回复时要采取规范化语言,就事论事。根据调查结果,分阶段进行回复和发声,对于涉及事件原因等需要调查的内容,发声应当慎重。(文/李想)