华龙网-新重庆客户端1月30日17时讯（记者 朱翔 王静 李玮佳）消费维权见成效，古稀老人发来千字致谢信；乡镇快递二次收费，反映后“真的不收了”；办不下来的房产证，终于落实了……在一片好声音中，重庆网络问政平台和大家欢度牛年岁尾。

消费维权见实效 收到千字致谢信

“期待这起消费者对产品质量投诉的问政，能进一步强化广大消费者的维权意识、问责意识、安全意识。”在问政平台收到的这封千字致谢信中，严先生发出肺腑感慨。

2021年1月，年过七旬的严先生曾在问政平台上投诉英菲尼迪QX60油电混动全能版车型存在产品缺陷，导致驾驶该车失控，酿成一场重大交通事故。这让严先生走上了维权之路……

经问政平台监督和跟进，时隔一年，事件有了新进展。上月8号，日产（中国）投资有限公司发布消息召回部分进口英菲尼迪QX60混动汽车共计27133辆，严先生所投诉的车辆在召回范围之列。目前，该车所引发的“产品责任纠纷案”已进入司法终审程序。

做了这件事 涨了一波粉

小李是一名在校学生，放假回到老家云阳县农坝镇，每次取快递被额外收费，让小李很不适应甚至气愤。

就快递二次收费问题，问政平台多次与重庆市邮政管理局对接沟通，相关负责人明确表示，企业严格按照《快递服务》国家标准进行投递，提供两次免费投递。将助推快递下乡进村，全力保障用户的合法权益。

“感谢感谢，真的不收了。”最近一次取件时，发现额外取件费已被取消，小李惊喜不已，随后叫来一波同学关注问政平台。

办不下来的房产证，终于……

合川清平镇的宗先生反映，父亲去世遗留下来的房产，完成了公证和产权变更登记，却迟迟不能过户，被告知因修建渝西高铁征地，当地房屋已被冻结，无法办理继承过户。

问政平台跟进后，合川区清平镇政府与宗先生取得联系并作出解释。房屋冻结一事，当地政府正在与合川区交通局沟通协调，争取早日解决。

“继承换证事情正在办理当中，感谢合川清平镇国土所的重视和为老百姓办实事的负责态度。”宗先生留言感谢。

一声“谢谢你们，有你们真好”，一句“已处理已解决”……这些好声音都汇成问政平台不懈努力的动力。