华龙网-新重庆客户端3月14日17时讯（王静）2月22日晚上6点30分，文先生在巴南旭辉城的家中收拾东西。突然，两名房屋中介用钥匙打开房门，这让文先生大吃一惊，自己根本没有租房售房的打算，更奇怪的是中介手中的钥匙从何而来？

家里来了“不速之客”

文先生向重庆网络问政平台反映，此套房产于2019年10月通知接房，由于在外地工作，直到2021年7月才接房，期间物业管理费在接房当日全额交清并办理完一切装修手续进行装修。

直到“偶遇”房门被打开，文先生才得知，自家房屋“被出售”已有一年半。“现在房门随时都有被打开的可能，也不知还有多少人有我家钥匙，使我极度恐慌，对房屋安全产生深深的质疑。”文先生很是担忧。

街道：认错了楼栋

事发后，文先生曾三次找到永升物业，一直未得到明确答复，遂在重庆网络问政平台发帖投诉。

经问政平台转办和跟进，主管单位巴南区龙洲湾街道办事处回应：街道社区事务服务中心核实，2020年8月，房屋中介借用3-**6钥匙的时候，物管中心错拿了2-**6的装修钥匙给房屋中介，此事件物业服务公司存在过错。为此，物业服务公司及房屋中介公司已向当事人道歉，承诺更换比原锁更好的密码锁，并进行适当补偿。

目前，对于补偿方案，双方正在协商中。龙洲湾街道办事处相关负责人表示，若不能达成一致意见，建议通过司法途径解决相关争议。